Les marchandises vendues sont couvertes par la garantie légale des vices cachés, au sens de l'article 1641 du Code civil. Nos matelas sont également garantis contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée dans des conditions normales d'utilisation, sur un sommier adapté et en bon état. Un matelas posé sur 2 sommiers jumeaux présentant une légère déformation centrale causée par le jumelage ne rentre pas dans le champ de notre garantie. Il est à noter que la phase d'adaptation à la forme du corps peut entraîner un léger tassement inférieur à 20% des matériaux de garnissage. Ceci est normal, ne modifie en rien les qualités de confort et de solidité, et ne peut faire l'objet de la garantie. Par cette garantie nous nous engageons à effectuer gratuitement l'échange ou la remise en état du matelas reconnu défectueux. Tout échange ou réparation ne pourra avoir pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie. Sont exclus de la garantie, le coutil, le fil à coudre, les lattes et accessoires dont la bonne tenue est liée aux conditions d'utilisation, ainsi que les moisissures dont l'apparition est due à un excès d'humidité au niveau du produit ou de son environnement. Nous n'acceptons aucun retour de marchandises, quel qu'en soit le motif, sans acceptation préalable par nos soins. Pour bénéficier de cette garantie, le matelas doit nous être retourné dans un état rigoureux de propreté, exempt de toute tache ou salissure et accompagné de l'original de la facture. Pour tenir compte de la vétusté du produit, la garantie fera l'objet d'une dépréciation annuelle proportionnelle à la durée de la garantie. Ainsi, pour un matelas garanti 5 ans, il sera appliqué une décote de 20% par an à partir de la 2ème année. Il est rappelé que les accessoires, pièces et moteurs sont garanties 2 ans et les matelas et sommiers 5 ans.